Detran-MT reforça importância do agendamento para atendimento presencial nas unidades
Sistema garante mais organização, reduz filas e assegura que o cidadão seja atendido no horário marcado, sem longos períodos de espera
Por Julyana Gomes2 min de leitura
O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso (Detran-MT) reforça à população que o atendimento presencial nas unidades do órgão é realizado mediante a agendamento prévio pelo site oficial (www.detran.mt.gov.br).
O sistema de atendimento por agendamento passou a ser adotado pelo Detran-MT desde a pandemia da Covid-19, como forma de proporcionar mais segurança e comodidade aos cidadãos que buscam pelos serviços da Autarquia.
“Inicialmente implantamos como forma de evitar aglomerações nos atendimentos, mas, o sistema permaneceu como modelo oficial de atendimento devido aos benefícios que proporciona tanto para os usuários quanto para a administração pública, como a redução de filas, eficiência na prestação de serviços e a garantia de que o cidadão será atendido no horário previamente agendado, evitando deslocamentos desnecessários e longos períodos de espera”, observou o Presidente do Detran-MT, Gustavo Vasconcelos.
Desde que foi implantado o sistema, em meados de 2020, já foram cerca de 4 milhões de agendamentos para atendimentos presenciais em todas as unidades do órgão no Estado, conforme levantamento da Coordenadoria de Tecnologia da Informação do Detran-MT.
O Detran-MT reforça que, antes de se deslocar a uma unidade da Autarquia, que o cidadão acesse o site oficial do órgão para verificar se o serviço desejado exige atendimento presencial.
Caso seja necessário comparecer a uma unidade, é indispensável realizar o agendamento previamente. O atendimento é realizado no dia e horário escolhido pelo cidadão, conforme marcado no ato do agendamento.
Alguns serviços do Detran podem ser realizados presencialmente, sem o agendamento prévio. São eles: retirada de CNH, agendamento de prova teórica, emissão de taxa para reteste de prova teórica, troca de Placa para Mercosul ou autorização de uma nova placa (se a atual foi extraviada) e finalização de qualquer processo de veículo que esteja aberto no sistema.
Como agendar o atendimento
O agendamento para atendimento presencial pode ser realizado pelo site oficial do Detran-MT (www.detran.mt.gov.br). Na página inicial, o cidadão deve acessar a opção de agendamento, preencher os dados solicitados, escolher a unidade onde deseja ser atendido, selecionar o serviço, a data e o horário disponíveis e confirmar a solicitação.
Após a conclusão do procedimento, basta comparecer até a unidade escolhida, no horário marcado, levando a documentação necessária para a realização do serviço.
O sistema de atendimento por agendamento passou a ser adotado pelo Detran-MT desde a pandemia da Covid-19, como forma de proporcionar mais segurança e comodidade aos cidadãos que buscam pelos serviços da Autarquia.
“Inicialmente implantamos como forma de evitar aglomerações nos atendimentos, mas, o sistema permaneceu como modelo oficial de atendimento devido aos benefícios que proporciona tanto para os usuários quanto para a administração pública, como a redução de filas, eficiência na prestação de serviços e a garantia de que o cidadão será atendido no horário previamente agendado, evitando deslocamentos desnecessários e longos períodos de espera”, observou o Presidente do Detran-MT, Gustavo Vasconcelos.
Desde que foi implantado o sistema, em meados de 2020, já foram cerca de 4 milhões de agendamentos para atendimentos presenciais em todas as unidades do órgão no Estado, conforme levantamento da Coordenadoria de Tecnologia da Informação do Detran-MT.
O Detran-MT reforça que, antes de se deslocar a uma unidade da Autarquia, que o cidadão acesse o site oficial do órgão para verificar se o serviço desejado exige atendimento presencial.
Caso seja necessário comparecer a uma unidade, é indispensável realizar o agendamento previamente. O atendimento é realizado no dia e horário escolhido pelo cidadão, conforme marcado no ato do agendamento.
Alguns serviços do Detran podem ser realizados presencialmente, sem o agendamento prévio. São eles: retirada de CNH, agendamento de prova teórica, emissão de taxa para reteste de prova teórica, troca de Placa para Mercosul ou autorização de uma nova placa (se a atual foi extraviada) e finalização de qualquer processo de veículo que esteja aberto no sistema.
Como agendar o atendimento
O agendamento para atendimento presencial pode ser realizado pelo site oficial do Detran-MT (www.detran.mt.gov.br). Na página inicial, o cidadão deve acessar a opção de agendamento, preencher os dados solicitados, escolher a unidade onde deseja ser atendido, selecionar o serviço, a data e o horário disponíveis e confirmar a solicitação.
Após a conclusão do procedimento, basta comparecer até a unidade escolhida, no horário marcado, levando a documentação necessária para a realização do serviço.
Publicado originalmente em detran.mt.gov.br
