Novo aplicativo permite que cidadão acompanhe pedidos do SUS pelo celular

A Secretaria de Estado de Saúde de Mato Grosso (SES-MT) lança nesta segunda-feira (05.10) o Regula MT Cidadão, aplicativo que permite aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) acompanhar, diretamente pelo celular, o andamento dos pedidos de consultas, exames e cirurgias realizados pela rede pública de saúde.

“Nós estamos mudando a regulação da saúde em Mato Grosso para dar mais agilidade, fazer a fila andar e atender melhor o cidadão. A pessoa não pode ficar esperando sem saber quando vai ser atendida. Ela precisa ter a consulta, o exame ou a cirurgia marcados, ir no dia e horário certos e ser atendida. Isso é eficiência, mas também é dignidade. O cidadão merece saber quando será atendido. Eu não quero ninguém com dor em fila de espera”, declarou o governador Otaviano Pivetta.

A ferramenta amplia a transparência do processo regulatório e aproxima o cidadão da gestão de sua própria jornada de cuidado, reduzindo a necessidade de deslocamentos ou ligações às unidades de saúde apenas para obter informações.

Quando o procedimento é agendado, o usuário também consegue consultar a data, o horário e o local em que será realizado o atendimento. A ferramenta ainda permite acompanhar as solicitações dos dependentes cadastrados.

“Estamos modernizando a Saúde em Mato Grosso para tornar o SUS cada vez mais transparente, organizado e próximo do cidadão. É a tecnologia sendo utilizada para facilitar o acesso à saúde e melhorar a experiência do cidadão com o serviço público”, destacou o secretário de Estado de Saúde, Juliano Melo.

O Regula MT Cidadão já está disponível gratuitamente para Android e, em breve, será disponibilizado para IOS. O aplicativo representa mais uma etapa da transformação digital da saúde pública em Mato Grosso.

Como acessar o serviço?

Para utilizar o aplicativo, o cidadão deve acessar o Regula MT Cidadão e entrar com a conta Gov.br. A plataforma utiliza as informações do Sistema Estadual de Regulação e apresenta ao usuário as atualizações referentes às suas solicitações.

Com o aplicativo, o cidadão ganha mais autonomia para acompanhar o próprio atendimento, sem precisar se deslocar até uma unidade de saúde ou entrar em contato com os serviços para obter informações sobre o andamento do pedido. A ferramenta não realiza o agendamento automaticamente: o agendamento continua sendo feito pelo sistema de regulação, enquanto o aplicativo permite ao usuário acompanhar o resultado.

A novidade faz parte do processo de modernização da regulação do SUS em Mato Grosso, conduzido pela SES por meio do Regula MT. O sistema foi estruturado para qualificar as filas, ampliar a rastreabilidade das solicitações, organizar os fluxos de atendimento e fortalecer o monitoramento dos serviços em tempo real.