Banco do Brasil fora do ar? Usuários relatam falha para acessar aplicativo do banco

Clientes do Banco do Brasil estão relatando nesta terça-feira dificuldades para acessar suas contas, e, consequentemente, não conseguem pagar boletos, ver o saldo e fazer transações via Pix a partir do aplicativo do banco. A maioria dos usuários reclama que o app está fora do ar e não estão conseguindo sequer fazer o login na conta com suas senhas de oito dígitos.

A cliente identificada como Léa enviou reclamação ao Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços on-line, reclamou que o app está dando erro:

"Desinstalei e instalei novamente, agora não aparece a tela de teclado para fazer login'', relatou a usuária.

Os registros de falha no app do Banco do Brasil no Downdetector começaram por volta das 8h, atingindo um pico de 6.288 notificações às 9h33. Alguns usuários ainda não conseguem acessar sua conta no aplicativo. Às 10h18, ainda havia 3.535 notificações de falhas, com os clientes informando que ainda não tinham acesso às suas contas no aplicativo do BB.

"Gente, fica a dica: evitem de tentar entrar com a senha de oito dígitos. Coloquei a minha correta e estava dando erro a ponto de quase bloquearem'', relatou cliente identificado como Li.

A usuária Ana Lúcia também está tendo problemas para acessar sua conta:

"Há quase uma hora tentando entrar e fica dando problema de conexão. Preciso fazer um pix urgente!''.

O cliente Felipe Barbosa também postou sua reclamação no início da manhã:

"Pior que eu tentei as três vezes entrar por que eu sei a senha mas estava dando erro kkkk (rindo de nervoso), agora tenho que ir no caixa eletrônico'', lamentou.